Aula MSS PRO
Seções deste material
Antes de começar01 · Drive02 · Plugins03 · Projeto04 · As contas05 · O site06 · Compartilhar07 · AtualizaçãoQuando dá ruimDa planilha ao link que só a sua cliente abre.
O passo a passo completo da demonstração da aula: a área da cliente com visual de passaporte, feita no ChatGPT a partir de uma planilha e de seis PDFs de reserva. Com os prompts prontos, o gabarito das contas e o que fazer quando algo não sai como o esperado.
Na aula, só assista. Este material é pra você refazer depois, com calma, seguindo os passos na ordem. Copie os prompts direto daqui. Tudo que aparecer [EM DESTAQUE ENTRE COLCHETES] dentro de um prompt é um campo que você troca pelos seus dados antes de enviar.
A gestora é a Marina, da Rota Premium Milhas, e a cliente é a Dra. Helena Duarte. Nenhum dado é de cliente real. Você pode baixar os mesmos arquivos que eu usei e refazer a demo exatamente como ela foi, antes de testar com o seu negócio. Dado de cliente real e dado de cartão não entram em teste.
Baixar os arquivos da demo (planilha e 6 PDFs)Quem sou eu.
Eu ensino a usar IA de um jeito que não vira pílula mágica: com processo, com critério e sem terceirizar a estratégia do seu negócio.
- Especialista e Mentora de Inteligência Artificial, com mais de 300 alunas e mentoradas.
- Desenvolvi ferramentas de IA para grandes especialistas do mercado.
- Membro oficial da comunidade da OpenAI no Brasil.
- Em missão pra colocar cada vez mais gente usando IA sem medo, com processo e sem terceirizar a estratégia.
O que você vai montar.
Uma área da cliente em formato de site, com visual de passaporte, que mostra quanto ela economizou com a gestão e qual é a próxima viagem. Pensada primeiro pro celular, com link que só ela abre.
As quatro abas do site
- 1Capa
O passaporte da cliente: nome, desde quando é cliente, número de viagens, milhas e pontos usados, economia bruta e economia líquida em destaque.
- 2Carimbos
Cada viagem vira um carimbo. Ao tocar, aparecem as emissões daquela viagem com tarifa em dinheiro, custo com milhas, taxas e economia.
- 3Próxima viagem
O roteiro dia a dia, montado a partir dos PDFs de reserva: voos, hotéis com link do mapa, trem, passeio e as observações da gestora.
- 4Próximo destino
A meta seguinte, com o saldo atual, quanto falta e uma barra de progresso.
O que você precisa ter
| Arquivo da demo | Pra que serve |
|---|---|
Planilha-Area-da-Cliente.xlsx | A aba Clientes tem a carteira, com o valor da gestão e a meta de cada um. A aba Emissões Helena tem as 5 emissões dela, só com os dados brutos, sem nenhuma conta. |
Reservas-Helena-Duarte (6 PDFs) | Voos, hotéis, trem, passeio e observações da viagem de Madri e Sevilha. |
Preparar o Drive.
Os dados ficam no Drive, e não colados na conversa.
- 1Descompacte o arquivo que você baixouDentro dele estão a planilha e a pasta de reservas.
- 2Suba a planilha e abra com o Google PlanilhasSuba a
Planilha-Area-da-Cliente.xlsxno Google Drive, clique nela e abra com o Google Planilhas. Ela vira uma planilha do Google com o mesmo nome. - 3Suba a pasta de reservas inteiraArraste a pasta
Reservas-Helena-Duartepro Drive, com os 6 PDFs dentro.
Ligar os plugins.
É o plugin que deixa o ChatGPT entrar no seu Drive, ler a planilha e os PDFs e escrever a linha nova na planilha. Você liga uma vez e ele fica disponível pra todas as conversas.
Como ligar o Google Drive
- 1No menu da esquerda do ChatGPT, clique em PluginsAbre a tela Personalizar → Plugins, com a frase "Conecte plugins para que o ChatGPT trabalhe com suas ferramentas". Se o seu ChatGPT estiver em inglês, os nomes aparecem em inglês, mas o lugar é o mesmo.
- 2Na aba Público, ache o Google DriveEle costuma aparecer logo em Populares. Se não aparecer, digite o nome no campo Procurar plugins, no alto da tela.
- 3Clique no + ao lado do nomeO + quer dizer que o plugin ainda não está ligado. Se no lugar dele aparecerem três pontinhos (…), ele já está ligado e você pode pular pro item 5.
- 4Entre na sua conta Google e autorizeAbre a tela de login do Google, a mesma lógica de "entrar com o Google" em outros sites. Escolha a mesma conta Google onde você subiu a planilha e as reservas no passo 1 e autorize o acesso.
- 5Confira se ele ficou instaladoO Google Drive passa a aparecer na lista Instalados, na lateral da tela de Plugins. Clicando nele, abre a página do plugin com o botão Testar no chat.
- 6Faça um teste rápido antes de seguirClique em Testar no chat (ou abra uma conversa nova) e mande o prompt abaixo. Se ele encontrar a planilha e listar as duas abas, está tudo certo.
O plugin dá acesso à sua conta de verdade. Pra desligar um plugin depois, é só abrir os três pontinhos dele na mesma tela.
Checklist dos plugins
Criar o Projeto.
A IA só executa bem o que você preparou bem. É aqui que ficam as regras do negócio, escritas uma vez, pra que os pedidos depois possam ser curtos.
Crie um Projeto chamado Gestão de Milhas · Rota Premium e cole o texto abaixo nas instruções dele. Repare nas três camadas: o papel dela e o que ela nunca faz (instruções), a regra de cálculo (estratégia) e o visual e o jeito de falar com o cliente (identidade).
O milheiro de R$ 17 e a regra de economia líquida são da Marina. No seu negócio, quem decide a regra é você. A IA aplica, sempre do mesmo jeito, o que estiver escrito aqui. Se não estiver escrito, ela inventa.
Prompt 1: as contas.
Antes do site, os números. Você confere a tabela, e só depois ele monta qualquer coisa que o cliente vai ver.
Abra uma conversa nova dentro do Projeto, no modo Work, e cole:
Confira com o gabarito
| Emissão | Economia |
|---|---|
| São Paulo ⇄ Santiago | R$ 4.680 |
| São Paulo ⇄ Recife | R$ 3.112 |
| São Paulo ⇄ Buenos Aires | R$ 4.150 |
| São Paulo ⇄ Madri, executiva | R$ 48.720 |
| Hotel em Sevilha | R$ 3.435 |
| Total | Valor |
|---|---|
| Viagens | 4 (3 realizadas e 1 agendada) |
| Milhas e pontos usados | 579.000 |
| Economia bruta | R$ 64.097 |
| Valor da gestão | R$ 9.600 |
| Economia líquida | R$ 54.497 |
Aponte a linha e a regra: "a economia de Recife está errada, o custo com milhas é milhas ÷ 1.000 × 17 + taxas". Conferir faz parte do trabalho, e é por isso que as instruções mandam ele parar e mostrar a tabela antes.
Prompt 2: o site.
Com as contas aprovadas, ele monta o site e hospeda pra você, com um link. Você entrega uma ferramenta pro seu cliente, sem precisar saber programar.
Na mesma conversa, cole:
O que conferir
Prompts de ajuste, caso precise
Liberar pra um e‑mail só.
O site tem localizador e dados de reserva, então ele nunca fica público. Quem abre é a cliente, e mais ninguém.
Libere o acesso para o e‑mail da cliente
Na mesma conversa, peça pra ele liberar o site para um único e-mail:
Depois, abra as opções de compartilhamento do site e confira que o acesso está restrito e que só aquele e-mail aparece na lista.
Pode ser uma conta gratuita. O que importa é que a conta seja do mesmo e-mail que você liberou. Avise a cliente antes de mandar o link: "você vai precisar entrar no ChatGPT com este e-mail; se ainda não tiver conta, é gratuito criar". Isso evita a mensagem de "não consigo abrir" no meio da viagem.
Teste antes de mandar pra cliente
- 1Use um segundo e-mail seu no lugar do da clienteUm e-mail que não seja o da sua conta do ChatGPT, só pra testar.
- 2Abra o link numa janela anônimaSem entrar no ChatGPT, o site não pode abrir. Se abriu, o acesso não está restrito: volte nas opções de compartilhamento.
- 3Entre no ChatGPT com o e-mail liberadoAgora sim, o site precisa abrir. É exatamente o que a cliente vai ver.
Ele não manda nada pra cliente, porque as instruções do Projeto dizem isso. O link, a mensagem e a hora de enviar continuam com você.
Prompt 3: a atualização.
A cliente emitiu uma viagem nova. Você não abre a planilha: é o próprio ChatGPT que adiciona a emissão e atualiza o site, no mesmo link.
- 1Copie o link do site e guardeVocê vai usar pra conferir se a atualização saiu no mesmo endereço.
- 2Confira a aba Emissões Helena no DriveEla precisa ter só as 5 emissões originais. Se a linha de Florianópolis já estiver lá de um teste anterior, apague antes de começar.
- 3Na mesma conversa, cole o prompt abaixoCada linha é uma coluna da planilha, na ordem: viagem, item, data da emissão, data da viagem, status, passageiros, classe, programa usado, tarifa em dinheiro, milhas ou pontos usados e taxas pagas.
O ciclo da Helena vai de out/2025 a out/2026. Uma emissão fora desse período faz o ChatGPT perguntar se abre um ciclo novo, o que é o comportamento certo, mas muda o caminho da demo.
Ele vai mostrar a tabela com a conta e parar antes de mexer no site, porque as instruções do Projeto mandam você revisar primeiro. Confira com o gabarito e cole:
Gabarito da atualização
| Total | Valor |
|---|---|
| Economia da emissão nova | R$ 1.750 |
| Viagens | 5 |
| Milhas e pontos usados | 609.000 |
| Economia bruta | R$ 65.847 |
| Economia líquida | R$ 56.247 |
Por fim, abra a planilha no Drive e confira se a linha nova apareceu. Depois abra o link que você guardou e veja se os números novos estão lá.
Checklist da demo completa
Quando dá ruim.
Os tropeços mais comuns, e o que fazer em cada um.
- Ele diz que não encontrou a planilhaConfira se o plugin foi ligado com a mesma conta Google onde está a planilha, se você abriu a planilha com o Google Planilhas e se o nome está igual ao do prompt,
Planilha-Area-da-Cliente. - O plugin do Drive não liga ou dá erroExiste um plano B: anexe a planilha e os 6 PDFs direto nos arquivos do Projeto. A demo funciona até o passo 6. No passo 7 muda: você precisa atualizar a planilha e subir de novo.
- Não aparece o Work ou o SitesO recurso ainda não está disponível na sua conta. Os passos 1 a 3 (Drive, plugin e Projeto) funcionam mesmo assim, e já são a base de tudo.
- As contas vieram diferentes do gabaritoNão siga pro site. Aponte na conversa qual linha está errada e qual é a regra. Se o erro se repetir, a regra no Projeto provavelmente está ambígua: reescreva aquela linha das instruções.
- Ele publicou o site sem restringirAbra as opções de compartilhamento e restrinja na hora. Depois, mande o prompt do passo 6 com o e-mail da cliente.
- A cliente não consegue abrir o linkQuase sempre ela está sem conta no ChatGPT ou entrou com outro e-mail. Peça pra ela entrar com o e-mail que você liberou. A conta gratuita resolve.
Você prepara uma vez. A inteligência fica guardada.
Tudo começou no Projeto. Foi a preparação que deixou os pedidos curtos e o resultado certo.