ChatGPT além do chat
Aula MSS PRO
Seções deste material Antes de começar01 · Drive02 · Plugins03 · Projeto04 · As contas05 · O site06 · Compartilhar07 · AtualizaçãoQuando dá ruim
Aula ChatGPT além do chat · MSS PRO

Da planilha ao link que só a sua cliente abre.

O passo a passo completo da demonstração da aula: a área da cliente com visual de passaporte, feita no ChatGPT a partir de uma planilha e de seis PDFs de reserva. Com os prompts prontos, o gabarito das contas e o que fazer quando algo não sai como o esperado.

Material complementar · Amanda Schuaba.
Como usar este material

Na aula, só assista. Este material é pra você refazer depois, com calma, seguindo os passos na ordem. Copie os prompts direto daqui. Tudo que aparecer [EM DESTAQUE ENTRE COLCHETES] dentro de um prompt é um campo que você troca pelos seus dados antes de enviar.

Os dados da demo são fictícios

A gestora é a Marina, da Rota Premium Milhas, e a cliente é a Dra. Helena Duarte. Nenhum dado é de cliente real. Você pode baixar os mesmos arquivos que eu usei e refazer a demo exatamente como ela foi, antes de testar com o seu negócio. Dado de cliente real e dado de cartão não entram em teste.

Baixar os arquivos da demo (planilha e 6 PDFs)
Boas-vindas

Quem sou eu.

Eu ensino a usar IA de um jeito que não vira pílula mágica: com processo, com critério e sem terceirizar a estratégia do seu negócio.

  • Especialista e Mentora de Inteligência Artificial, com mais de 300 alunas e mentoradas.
  • Desenvolvi ferramentas de IA para grandes especialistas do mercado.
  • Membro oficial da comunidade da OpenAI no Brasil.
  • Em missão pra colocar cada vez mais gente usando IA sem medo, com processo e sem terceirizar a estratégia.
Meu Instagram: @amanda.schuab
Antes de começar

O que você vai montar.

Uma área da cliente em formato de site, com visual de passaporte, que mostra quanto ela economizou com a gestão e qual é a próxima viagem. Pensada primeiro pro celular, com link que só ela abre.

As quatro abas do site

  1. 1
    Capa

    O passaporte da cliente: nome, desde quando é cliente, número de viagens, milhas e pontos usados, economia bruta e economia líquida em destaque.

  2. 2
    Carimbos

    Cada viagem vira um carimbo. Ao tocar, aparecem as emissões daquela viagem com tarifa em dinheiro, custo com milhas, taxas e economia.

  3. 3
    Próxima viagem

    O roteiro dia a dia, montado a partir dos PDFs de reserva: voos, hotéis com link do mapa, trem, passeio e as observações da gestora.

  4. 4
    Próximo destino

    A meta seguinte, com o saldo atual, quanto falta e uma barra de progresso.

O que você precisa ter

Arquivo da demoPra que serve
Planilha-Area-da-Cliente.xlsxA aba Clientes tem a carteira, com o valor da gestão e a meta de cada um. A aba Emissões Helena tem as 5 emissões dela, só com os dados brutos, sem nenhuma conta.
Reservas-Helena-Duarte (6 PDFs)Voos, hotéis, trem, passeio e observações da viagem de Madri e Sevilha.
Passo 01 · 5 min

Preparar o Drive.

Os dados ficam no Drive, e não colados na conversa.

  1. 1
    Descompacte o arquivo que você baixou
    Dentro dele estão a planilha e a pasta de reservas.
  2. 2
    Suba a planilha e abra com o Google Planilhas
    Suba a Planilha-Area-da-Cliente.xlsx no Google Drive, clique nela e abra com o Google Planilhas. Ela vira uma planilha do Google com o mesmo nome.
  3. 3
    Suba a pasta de reservas inteira
    Arraste a pasta Reservas-Helena-Duarte pro Drive, com os 6 PDFs dentro.
Passo 02 · 3 min

Ligar os plugins.

É o plugin que deixa o ChatGPT entrar no seu Drive, ler a planilha e os PDFs e escrever a linha nova na planilha. Você liga uma vez e ele fica disponível pra todas as conversas.

Como ligar o Google Drive

  1. 1
    No menu da esquerda do ChatGPT, clique em Plugins
    Abre a tela Personalizar → Plugins, com a frase "Conecte plugins para que o ChatGPT trabalhe com suas ferramentas". Se o seu ChatGPT estiver em inglês, os nomes aparecem em inglês, mas o lugar é o mesmo.
  2. 2
    Na aba Público, ache o Google Drive
    Ele costuma aparecer logo em Populares. Se não aparecer, digite o nome no campo Procurar plugins, no alto da tela.
  3. 3
    Clique no + ao lado do nome
    O + quer dizer que o plugin ainda não está ligado. Se no lugar dele aparecerem três pontinhos (…), ele já está ligado e você pode pular pro item 5.
  4. 4
    Entre na sua conta Google e autorize
    Abre a tela de login do Google, a mesma lógica de "entrar com o Google" em outros sites. Escolha a mesma conta Google onde você subiu a planilha e as reservas no passo 1 e autorize o acesso.
  5. 5
    Confira se ele ficou instalado
    O Google Drive passa a aparecer na lista Instalados, na lateral da tela de Plugins. Clicando nele, abre a página do plugin com o botão Testar no chat.
  6. 6
    Faça um teste rápido antes de seguir
    Clique em Testar no chat (ou abra uma conversa nova) e mande o prompt abaixo. Se ele encontrar a planilha e listar as duas abas, está tudo certo.
Teste do plugin do Drive
Procure no meu Google Drive a planilha "Planilha-Area-da-Cliente" e me diga quais abas ela tem. Depois procure a pasta "Reservas-Helena-Duarte" e me diga quantos arquivos tem dentro dela.
Ligue só o que você vai usar

O plugin dá acesso à sua conta de verdade. Pra desligar um plugin depois, é só abrir os três pontinhos dele na mesma tela.

Checklist dos plugins

Passo 03 · 5 min

Criar o Projeto.

A IA só executa bem o que você preparou bem. É aqui que ficam as regras do negócio, escritas uma vez, pra que os pedidos depois possam ser curtos.

Crie um Projeto chamado Gestão de Milhas · Rota Premium e cole o texto abaixo nas instruções dele. Repare nas três camadas: o papel dela e o que ela nunca faz (instruções), a regra de cálculo (estratégia) e o visual e o jeito de falar com o cliente (identidade).

Instruções do Projeto
INSTRUÇÕES Você é a assistente da Marina, gestora de milhas da Rota Premium Milhas. Seu trabalho é criar e atualizar a área de cada cliente de gestão: um site com visual de passaporte, que mostra ao cliente quanto ele economizou com a gestão e qual é a próxima viagem dele. Você nunca envia nada para o cliente e nunca publica um site com acesso público. Sempre que fizer contas, mostre a tabela com as contas para a Marina revisar antes de montar ou atualizar o site. REGRAS DO NEGÓCIO Os dados estão na planilha "Planilha-Area-da-Cliente", no Google Drive. A aba "Clientes" tem os dados de cada cliente. A aba "Emissões [nome]" tem as emissões de cada cliente. Regra do cálculo da economia de cada emissão: - Custo com milhas = (milhas ou pontos usados ÷ 1.000) × R$ 17, que é o milheiro médio da Rota Premium, + taxas pagas. - Economia da emissão = tarifa em dinheiro − custo com milhas. Totais do cliente: - Economia bruta = soma da economia de todas as emissões do ciclo. - Economia líquida = economia bruta − valor da gestão no ciclo atual (coluna da aba "Clientes"). - Viagens = número de valores diferentes na coluna "Viagem". Emissões com o mesmo nome de viagem formam uma viagem só. - Milhas e pontos usados = soma da coluna "Milhas ou pontos usados". Valores em reais sem centavos. Nunca invente valor de milheiro, tarifa ou saldo. Se faltar um dado, pergunte. IDENTIDADE DA ÁREA DO CLIENTE Visual de passaporte: capa em tom escuro com detalhes dourados, páginas claras, carimbos como selos coloridos com o nome do destino e a data. Tipografia elegante e fácil de ler no celular. Linguagem próxima e profissional, sem jargão de milhas. Fale com o cliente pelo nome. O site é pensado primeiro para o celular e é dividido em abas.
O critério é seu

O milheiro de R$ 17 e a regra de economia líquida são da Marina. No seu negócio, quem decide a regra é você. A IA aplica, sempre do mesmo jeito, o que estiver escrito aqui. Se não estiver escrito, ela inventa.

Passo 04

Prompt 1: as contas.

Antes do site, os números. Você confere a tabela, e só depois ele monta qualquer coisa que o cliente vai ver.

Abra uma conversa nova dentro do Projeto, no modo Work, e cole:

Prompt 1 · as contas
Quero montar a área da cliente Helena Duarte. Antes de qualquer coisa, leia a aba "Clientes" e a aba "Emissões Helena" da planilha "Planilha-Area-da-Cliente" no meu Drive e me mostre uma tabela com a conta de cada emissão, seguindo a regra do projeto. Depois me mostre os totais: viagens, milhas e pontos usados, economia bruta e economia líquida.

Confira com o gabarito

EmissãoEconomia
São Paulo ⇄ SantiagoR$ 4.680
São Paulo ⇄ RecifeR$ 3.112
São Paulo ⇄ Buenos AiresR$ 4.150
São Paulo ⇄ Madri, executivaR$ 48.720
Hotel em SevilhaR$ 3.435
TotalValor
Viagens4 (3 realizadas e 1 agendada)
Milhas e pontos usados579.000
Economia brutaR$ 64.097
Valor da gestãoR$ 9.600
Economia líquidaR$ 54.497
Se alguma conta vier diferente, corrija na conversa

Aponte a linha e a regra: "a economia de Recife está errada, o custo com milhas é milhas ÷ 1.000 × 17 + taxas". Conferir faz parte do trabalho, e é por isso que as instruções mandam ele parar e mostrar a tabela antes.

Passo 05

Prompt 2: o site.

Com as contas aprovadas, ele monta o site e hospeda pra você, com um link. Você entrega uma ferramenta pro seu cliente, sem precisar saber programar.

Na mesma conversa, cole:

Prompt 2 · o site
As contas estão certas. Agora crie a área da Helena como site, seguindo a identidade do projeto, com quatro abas: 1. Capa: o passaporte da Helena, com nome, "cliente desde out/2025", número de viagens, milhas e pontos usados, economia bruta e economia líquida em destaque. 2. Carimbos: cada viagem vira um carimbo. Ao tocar no carimbo, aparecem as emissões daquela viagem com tarifa em dinheiro, custo com milhas, taxas e economia. 3. Próxima viagem: o roteiro de Madri e Sevilha, dia a dia, a partir dos PDFs da pasta "Reservas-Helena-Duarte" no meu Drive. Inclua voos, hotéis com link do Google Maps pelo endereço, trem, passeio e as observações da gestora. 4. Próximo destino: Nova York, com o saldo atual, a meta e quanto falta, numa barra de progresso. Publique com acesso restrito. Não deixe o site público.

O que conferir

Prompts de ajuste, caso precise

Ajuste · destacar a economia líquida
Na aba Capa, deixe a economia líquida bem maior que os outros números. É o número mais importante.
Ajuste · carimbos de verdade
Os carimbos estão parecendo botões comuns. Quero que pareçam carimbos de passaporte de verdade, levemente inclinados e com cores diferentes por destino.
Passo 06

Liberar pra um e‑mail só.

O site tem localizador e dados de reserva, então ele nunca fica público. Quem abre é a cliente, e mais ninguém.

Libere o acesso para o e‑mail da cliente

Na mesma conversa, peça pra ele liberar o site para um único e-mail:

Prompt · liberar o acesso
Agora eu quero liberar o acesso para um único email: [E-MAIL DA CLIENTE]

Depois, abra as opções de compartilhamento do site e confira que o acesso está restrito e que só aquele e-mail aparece na lista.

Pra abrir o site, a cliente precisa ter uma conta no ChatGPT

Pode ser uma conta gratuita. O que importa é que a conta seja do mesmo e-mail que você liberou. Avise a cliente antes de mandar o link: "você vai precisar entrar no ChatGPT com este e-mail; se ainda não tiver conta, é gratuito criar". Isso evita a mensagem de "não consigo abrir" no meio da viagem.

Teste antes de mandar pra cliente

  1. 1
    Use um segundo e-mail seu no lugar do da cliente
    Um e-mail que não seja o da sua conta do ChatGPT, só pra testar.
  2. 2
    Abra o link numa janela anônima
    Sem entrar no ChatGPT, o site não pode abrir. Se abriu, o acesso não está restrito: volte nas opções de compartilhamento.
  3. 3
    Entre no ChatGPT com o e-mail liberado
    Agora sim, o site precisa abrir. É exatamente o que a cliente vai ver.
A IA prepara. Quem envia é você.

Ele não manda nada pra cliente, porque as instruções do Projeto dizem isso. O link, a mensagem e a hora de enviar continuam com você.

Passo 07

Prompt 3: a atualização.

A cliente emitiu uma viagem nova. Você não abre a planilha: é o próprio ChatGPT que adiciona a emissão e atualiza o site, no mesmo link.

  1. 1
    Copie o link do site e guarde
    Você vai usar pra conferir se a atualização saiu no mesmo endereço.
  2. 2
    Confira a aba Emissões Helena no Drive
    Ela precisa ter só as 5 emissões originais. Se a linha de Florianópolis já estiver lá de um teste anterior, apague antes de começar.
  3. 3
    Na mesma conversa, cole o prompt abaixo
    Cada linha é uma coluna da planilha, na ordem: viagem, item, data da emissão, data da viagem, status, passageiros, classe, programa usado, tarifa em dinheiro, milhas ou pontos usados e taxas pagas.
Prompt 3 · a atualização
Atualize a planilha com uma nova emissão para a Helena e, em seguida, atualize o site também. Florianópolis Voo São Paulo ⇄ Florianópolis set/2026 jan/2027 Agendada 2 Econômica Smiles 2380 30000 120
A data da emissão precisa ser set/2026

O ciclo da Helena vai de out/2025 a out/2026. Uma emissão fora desse período faz o ChatGPT perguntar se abre um ciclo novo, o que é o comportamento certo, mas muda o caminho da demo.

Ele vai mostrar a tabela com a conta e parar antes de mexer no site, porque as instruções do Projeto mandam você revisar primeiro. Confira com o gabarito e cole:

Aprovar a atualização
A conta está certa, pode atualizar o site.

Gabarito da atualização

TotalValor
Economia da emissão novaR$ 1.750
Viagens5
Milhas e pontos usados609.000
Economia brutaR$ 65.847
Economia líquidaR$ 56.247

Por fim, abra a planilha no Drive e confira se a linha nova apareceu. Depois abra o link que você guardou e veja se os números novos estão lá.

Checklist da demo completa

Socorro

Quando dá ruim.

Os tropeços mais comuns, e o que fazer em cada um.

Pra levar da aula

Você prepara uma vez. A inteligência fica guardada.

Tudo começou no Projeto. Foi a preparação que deixou os pedidos curtos e o resultado certo.